سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نعالجها عند استخدامك ⁦rentroomgermany.com⁩، والغرض من ذلك، والأساس القانوني له. لا يعمل التحليل إلا بموافقتك (البند 13).

1. المسؤول عن المعالجة

⁦Future Gate Company LLC⁩
⁦30 N. Gould St.⁩
⁦Sheridan, WY 82801⁩
⁦USA⁩
البريد الإلكتروني: ⁦info@rentroomgermany.com⁩

⁦Rent Room Germany⁩ علامة تجارية لشركة ⁦Future Gate Company LLC⁩. لأي سؤال يتعلق بحماية البيانات أو لممارسة حقوقك، راسلنا على هذا العنوان.

2. الاستضافة وسجلات الخادم

يستضيف الموقعَ مزوّدُ الاستضافة SmarterASP.NET، وتعود شبكة مركز البيانات إلى شركة Sharktech Inc. في الولايات المتحدة، ويقع الخادم بحسب قياسنا في أمستردام بهولندا. مع كل طلب يعالج الخادم بيانات الوصول اللازمة تقنياً: عنوان IP، والوقت، والرابط المطلوب، والصفحة المُحيلة، وحجم البيانات المنقولة، ورمز الحالة، ومعرّف المتصفح ونظام التشغيل. يحتفظ مزوّد الاستضافة بهذه السجلات نيابةً عنا ويحذفها بعد مدة قصيرة. وعلى الخادم نفسه تُحفظ الحسابات (البند 4).

الأساس القانوني هو المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. وتكمن مصلحتنا المشروعة في تشغيل الموقع بأمان واستقرار.

3. ملفات تعريف الارتباط والتخزين في المتصفح

نضع ملف تعريف الارتباط rrg_member. لا يُنشأ إلا عند فتح صفحة تسجيل الدخول أو إنشاء الحساب أو طلب رمز دخول أو عندما تكون مسجّلاً الدخول، ولا يحتوي إلا على معرّف جلسة عشوائي. يتعرّف خادمنا من خلاله على أنك مسجّل الدخول، ويحمي نماذج الحساب من الإرسال المزوّر. وهو ملف جلسة ينتهي عند إغلاق المتصفح، وعند تسجيل الخروج نحذف الجلسة من خادمنا.

ونحفظ في ذاكرة متصفحك إدخالاً واحداً لا يبقى إلا في علامة التبويب المفتوحة: rrg-chat-next، ويتذكّر لمدة دقيقتين على الأكثر أن المحادثة المباشرة تواصل إجراءً في الصفحة التالية. أما المحادثة المباشرة نفسها فتحفظ الإدخالات المذكورة في البند 7.

الأساس القانوني لملف تعريف الارتباط ولهذين الإدخالين هو المادة 25(2) رقم 2 من القانون الألماني لحماية البيانات في الاتصالات والخدمات الرقمية (TDDDG)، لأنها ضرورية حتماً للخدمة التي تستخدمها، وللمعالجة المادة 6(1)(ب) و(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. لا نضع ملفات تعريف ارتباط للتحليل إلا إذا وافقت عليها في شريط ملفات تعريف الارتباط (البند 13)، ولا نضع ملفات تعريف ارتباط إعلانية إطلاقاً.

4. الحساب

ترسل طلبات التواصل بشأن الشقق عبر حساب مجاني. ولهذا نحفظ اسمك وبريدك الإلكتروني، إضافةً إلى وقت التسجيل، وعدد الطلبات المجانية المستخدمة، وطلباتك المرسلة (الشقة، والوقت، ومع اشتراك أو بدونه، آخر 100 طلب)، وطلباً ينتظر الدفع إلى أن يُرسل. ومع الاشتراك تُضاف الباقة ومدتها ومعرّف الاشتراك لدى Stripe.

لا توجد كلمة مرور. تسجّل الدخول برمز نرسله إلى بريدك الإلكتروني وتدخله في النموذج. يُحفظ الرمز على شكل قيمة تجزئة في جلستك على خادمنا لمدة 15 دقيقة، ويعمل مرة واحدة، ويتوقف بعد 5 محاولات خاطئة؛ ولمنع إساءة الاستخدام نحصي أيضاً، لمدة ساعة، عدد الرموز المرسلة إلى عنوان ما (في ملف يحمل اسم قيمة تجزئة العنوان). وإذا أرسلت طلباً بشأن شقة دون أن تكون مسجّلاً الدخول، ننشئ لك الحساب من الاسم والبريد الإلكتروني في النموذج بعد أن يثبت الرمز أن العنوان لك، ويتم تسجيل دخولك. أما الحسابات السابقة لهذا التغيير فكانت لها كلمة مرور محفوظة على شكل قيمة تجزئة؛ وتُحذف عند أول تسجيل دخول بالرمز.

لمنع فتح حساب تلو الآخر للحصول من جديد على الطلبات المجانية، نحفظ عند إنشاء الحساب عنوان IP للاتصال (وبالنسبة إلى عنوان IPv6 جزء الشبكة منه) وبصمة لمتصفحك. البصمة قيمة يحسبها متصفحك من خصائص تقنية مثل حجم الشاشة والمنطقة الزمنية واللغة والخطوط وإعدادات الرسوميات؛ ويرسل النص البرمجي (FingerprintJS، يُقدَّم من خادمنا نفسه) القيمة إلينا مع النموذج ولا يرسلها إلى أحد غيرنا. نحفظ عنوان IP مع الحساب، ونحفظ البصمة على شكل قيمة تجزئة فقط. وإذا كانت البصمة نفسها تعود إلى حساب قائم، أو كان عنوان IP قد أنشأ 2 حسابات خلال آخر 30 يوماً، فلا يُنشأ حساب جديد ونحيلك إلى الاشتراك؛ ومن لديه حساب بعنوان بريده الإلكتروني يمكنه تسجيل الدخول كالمعتاد. وقراءة هذه الخصائص ضرورية في تقديرنا لتقديم الحساب المجاني المحدود الذي طلبته (المادة 25(2) رقم 2 من قانون TDDDG)؛ أما المعالجة فتقوم على المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات، أي مصلحتنا المشروعة في منع إساءة استخدام العرض المجاني. وتُحذف القيمتان مع الحساب.

الأساس القانوني هو المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات والموافقة التي قدّمتها عند التسجيل أو بإرسال طلب (المادة 6(1)(أ))، أما الرمز وحدوده فأساسهما المادة 6(1)(و)، أي مصلحتنا المشروعة في حماية حسابك. نحتفظ بالبيانات ما دام حسابك قائماً. وإذا أردت حذفه فتكفي رسالة إلى ⁦info@rentroomgermany.com⁩، وما يجب علينا الاحتفاظ به لأسباب ضريبية أو تجارية نحذفه بعد انتهاء تلك المدد.

بعد التسجيل نرسل إليك حتى أربع رسائل بريد تتضمن نصائح وعرضاً على اشتراكنا: واحدة يوم التسجيل وأخرى في اليوم التالي وثالثة بعد أيام قليلة، وتتضمن الثالثة رمز خصم للعملاء الجدد، ورابعة عند انتهاء طلباتك المجانية تبيّن أنك تحتاج إلى اشتراك لمراسلة مزيد من المؤجّرين. نستخدم لذلك اسمك وبريدك الإلكتروني ولغة الصفحة التي سجّلت فيها ووقت التسجيل ووقت استخدام آخر طلب مجاني وملاحظة بالرسائل التي أرسلناها. الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في الإعلان عن خدماتنا (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). يمكنك الاعتراض في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في أسفل كل رسالة أو برسالة إلى ⁦info@rentroomgermany.com⁩، وعندها لا نرسل إليك هذه الرسائل. ومن يشترك لا يتلقاها بعد ذلك. تُرسل الرسائل عبر خدمة البريد المذكورة في القسم 5.

5. الطلبات عبر النماذج

يمكنك مراسلتنا عبر النماذج في صفحة الشقة وصفحة التواصل وصفحة الملاك. نعالج اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك إن ذكرته ورسالتك والشقة المعنية، وبالنسبة إلى الملاك موقع الشقة أيضاً. يصل الطلب إلى صندوق بريدنا رسالةً إلكترونية، ويمرّ بريدنا عبر Zoho Mail التابع لشركة Zoho Corporation، 4141 Hacienda Drive, Pleasanton, CA 94588, USA، التي تعالجه نيابةً عنا.

نستخدم هذه البيانات للرد على طلبك ولمساعدتك في الحصول على الشقة، ولا نسلّمها إلى مالك أو وسيط أو شركة إدارة عقارات إلا إذا كلّفتنا بالتقدّم لديهم نيابةً عنك. الأساس القانوني هو المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات وموافقتك (المادة 6(1)(أ))، ويمكنك سحبها في أي وقت بأثر مستقبلي. ولا يمكننا معالجة الطلب دون الاسم والبريد الإلكتروني والرسالة. وبعد إنجاز الطلب نحذفه ما لم تفرض مدة حفظ قانونية غير ذلك.

6. الاشتراك والدفع

تدفع قيمة الاشتراك عبر Stripe، وهي خدمة دفع تابعة لشركة Stripe, Inc.، 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, CA 94080, USA. عندما تختار باقة ننقلك إلى صفحة الدفع لدى Stripe ونرسل إليها بريدك الإلكتروني والباقة ومعرّفاً لحسابك. تُدخل بيانات الدفع مباشرةً لدى Stripe ولا تصل إلينا. وتُبلغنا Stripe بنجاح الدفع، وبتاريخ انتهاء مدة الاشتراك، وبتجديده أو إنهائه.

الأساس القانوني هو المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات، والمادة 6(1)(ج) لحفظ سجلات الدفع. وتعالج Stripe البيانات أيضاً على مسؤوليتها الخاصة لمنع الاحتيال وللوفاء بالتزاماتها القانونية. وفي صفحة الدفع تسري سياسة الخصوصية لدى Stripe: stripe.com/privacy

قبل الدفع تؤكد رغبتك في أن نبدأ بتقديم الخدمة فوراً. ونحفظ هذا الإقرار مع وقته والباقة واللغة ونصّه في حسابك، ونرسل وقته مع الدفع إلى Stripe، كإثبات يتعلق بحقك في الانسحاب (المادة 6(1)(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات). وإذا ألغيت عبر »إلغاء العقد من هنا« نعالج البيانات التي تقدّمها هناك (الاسم والبريد الإلكتروني والعقد ونوع الإلغاء وسببه والموعد المطلوب) مع وقت الاستلام، ونحدد نهاية الاشتراك لدى Stripe، ونرسل إليك تأكيد الاستلام بالبريد الإلكتروني (المادة 6(1)(ب) و(ج)). ونحتفظ بالإلغاء كإثبات ما دامت المطالبات الناشئة عن العقد ممكنة. وللحماية من إساءة الاستخدام نُحصي طلبات الإلغاء لكل عنوان IP وكل دقيقة، ولا يتضمن الإحصاء سوى قيمة تجزئة للعنوان ويُحذف بانتظام (المادة 6(1)(و)).

7. المحادثة المباشرة

للأسئلة حول الموقع والشقق والاستئجار نوفّر محادثة مباشرة يجيب فيها مساعد يعمل بالذكاء الاصطناعي. تعمل المحادثة عبر fonella، وهي خدمة تابعة لشركة WBA Systems GmbH، Kienberger Allee 4, 12529 Schönefeld، ألمانيا، التي تشغّل المحادثة نيابةً عنا (المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات). ولكي تُحمَّل الصفحة بسرعة لا يجلب متصفحك نافذة المحادثة من fonella.ai إلا بعد أول تفاعل لك مع الصفحة أو بعد ثلاث ثوانٍ من تحميلها، وتتلقى fonella عندئذ عنوان IP الخاص بك والبيانات التي يرسلها متصفحك مع كل طلب. لا تضع المحادثة ملفات تعريف ارتباط. وتحفظ في ذاكرة متصفحك معرّفاً عشوائياً (fonella-chat-session) يربط محادثاتك عبر علامات التبويب والزيارات اللاحقة ويبقى إلى أن تحذفه، أما سجل المحادثة الجارية وما إذا كانت نافذة المحادثة قد فُتحت من قبل فلا يُحفظان إلا حتى تغلق علامة التبويب. الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في الإجابة عن أسئلتك مباشرةً على الصفحة ودون انتظار (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، ويمكنك حذف هذه الإدخالات في أي وقت من إعدادات متصفحك.

عندما تكتب نعالج رسائلك بكل ما تذكره فيها، ومعها المعرّف واللغة ورابط الصفحة التي تكتب منها وعنوانها، والشقة التي تشاهدها فيها، والبحث الذي ضبطته، وما إذا كان الطلب في تلك الصفحة يحتاج إلى حساب أو اشتراك، وعنوان IP الخاص بك، وبيانات عن متصفحك، والوقت، وذلك للإجابة عن سؤالك (المادة 6(1)(ب) و(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). تبحث المحادثة عن الشقق في مخزوننا، ولا ترسل إليه خوادم fonella إلا معايير البحث (المدينة، والإيجار، والغرف، والمساحة، والترتيب) أو الشقة المختارة، واللغة، ومعرّفاً للمحادثة، لا رسائلك ولا عنوان IP الخاص بك. وبناءً على طلبك تضبط المحادثة البحث في الصفحة، أو تملأ نموذج الطلب في الصفحة ببياناتك التي ذكرتها لها (تقرؤه وترسله بنفسك بزر النموذج)، أو ترسل طلباً عبر هذا النموذج، والأخير بعد أن تؤكد ذلك في المحادثة فقط، ويسري على هذا الطلب البند 5.

تُنشأ الإجابات تلقائياً بواسطة نموذج لغوي، وكذلك الملخص القصير الذي يصلنا بعد المحادثة بالبريد الإلكتروني وكإشعار فوري. ولهذا تُرسل رسائلك مع ما سبقها من المحادثة إلى شركة OpenRouter, Inc. في الولايات المتحدة، التي تمرّرها بحسب التوفر إلى نموذج لغوي من OpenAI أو Anthropic أو Google أو Meta. ويستند النقل إلى الولايات المتحدة إلى البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية (المادة 46(2)(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات). تُحفظ المحادثة على خوادم شركة Amazon Web Services EMEA SARL، 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg، في منطقة فرانكفورت، وتُحذف بمجرد إنجاز طلبك وعدم وجود التزام بالحفظ. وللحماية من إساءة الاستخدام تُحصى الرسائل لكل عنوان IP وكل دقيقة، ويُحذف هذا الإحصاء بعد نحو يوم (المادة 6(1)(و)). وحيثما نستند إلى مصلحتنا المشروعة يمكنك الاعتراض في أي وقت لأسباب تتعلق بوضعك الخاص (المادة 21(1) من اللائحة العامة لحماية البيانات). سياسة الخصوصية لدى OpenRouter: openrouter.ai/privacy

8. الاستفسارات الهاتفية

يتم الرد على المكالمات الواردة إلى رقم الهاتف المذكور في هذا الموقع بواسطة مساعد هاتفي يعمل بالذكاء الاصطناعي. في بداية المكالمة يتم إبلاغك بأنك تتحدث مع مساعد هاتفي يعمل بالذكاء الاصطناعي.

المسؤول عن المعالجة هو Future Gate Company LLC، 30 N. Gould St.، Sheridan، WY، الولايات المتحدة الأمريكية (انظر بيانات الناشر). تتولى تشغيل منصة الهاتف بصفتها مقدم خدمة تقنية شركة WBA Systems GmbH، Kienberger Allee 4، 12529 Schönefeld، ألمانيا، من خلال خدمتها fonella.

نعالج رقم هاتفك إذا تم إرساله، والرقم الذي اتصلت به، وتاريخ المكالمة ووقتها ومدتها، ومحتوى المحادثة صوتا ونصا (النص المكتوب)، وملخصا يتم إنشاؤه تلقائيا، والمعلومات التي تذكرها أثناء المكالمة، مثل اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم لمعاودة الاتصال.

أثناء المكالمة يتم تحويل كلامك إلى نص. يولّد نموذج لغة يعمل بالذكاء الاصطناعي ردا تتم قراءته عبر تقنية توليف الكلام. بعد المكالمة يتم إنشاء ملخص، وترجمة النص المكتوب والملخص، وتحديد بيانات الاتصال التي ذكرتها. نتلقى إشعارا بالمكالمة عبر البريد الإلكتروني وعند الاقتضاء عبر إشعار فوري. لا يتم تسجيل المكالمة صوتيا.

يتم في ذلك الاستعانة بمقدمي الخدمات التاليين:

sipgate GmbH، دوسلدورف، ألمانيا: رقم الهاتف وتوجيه المكالمة.

Vapi Inc.، 150 Spear Street، Suite 1000، San Francisco، CA 94105، الولايات المتحدة الأمريكية: إدارة المحادثة وإعداد الملخص. تستعين Vapi لذلك بشركة Deepgram, Inc.، سان فرانسيسكو، الولايات المتحدة (التعرف على الكلام)، وGoogle LLC، ماونتن فيو، الولايات المتحدة (نموذج اللغة Gemini)، وElevenLabs, Inc.، نيويورك، الولايات المتحدة (توليف الكلام).

OpenRouter, Inc.، الولايات المتحدة الأمريكية: ترجمة النص المكتوب والملخص وتحديد بيانات الاتصال، باستخدام نماذج Google، وبديلا عنها نماذج OpenAI أو Meta.

Amazon Web Services EMEA SARL، لوكسمبورغ: التخزين في مراكز بيانات في فرانكفورت.

Mailgun Technologies, Inc. (Sinch)، الولايات المتحدة الأمريكية: إرسال رسالة الإشعار عبر منطقة الاتحاد الأوروبي.

الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 البند (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات إذا كانت مكالمتك تتعلق بإبرام عقد أو تنفيذه، وفي غير ذلك المادة 6 الفقرة 1 البند (و). تتمثل مصلحتنا المشروعة في استقبال الاستفسارات والرد عليها في أي وقت، بما في ذلك خارج ساعات العمل.

يتم في ذلك نقل بيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية. تستند Vapi في عمليات النقل من الاتحاد الأوروبي إلى البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (المادة 46 الفقرة 2 البند (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

نحذف البيانات بمجرد أن تنتفي الحاجة إليها للغرض المذكور، أو بناء على طلبك، ما لم تمنع ذلك التزامات قانونية بالاحتفاظ. تحتفظ Vapi أيضا بالنص المكتوب ومسار المحادثة والملخص والسجلات التقنية وتحذفها عند الطلب. وفقا لما تذكره WBA Systems GmbH لا تُستخدم بيانات المكالمات لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. ووفقا لشروط استخدام Vapi لا تمرر Vapi هذه البيانات إلى أطراف ثالثة لتدريب نماذجها، لكن يجوز لها استخدامها دون ربطها بنا أو بك لتحسين خدمتها، مثل التعرف على الكلام.

إذا كنت لا ترغب في التحدث مع مساعد الذكاء الاصطناعي، يمكنك التواصل معنا أيضا عبر البريد الإلكتروني على العنوان المذكور في بيانات الناشر. تسري على هذه البيانات أيضا حقوقك في الاطلاع والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة ونقل البيانات والاعتراض، وكذلك حقك في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية (المواد 15 إلى 21 و77 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

9. الإعلانات

بين نتائج البحث نعرض إعلانات مميّزة بوصفها إعلانات. تأتي هذه الإعلانات من خادم الإعلانات bamg.ae التابع لشركة B A Media Group FZE LLC، Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة. يجلب متصفحك الإعلانات من هناك عند عرض صفحة من النتائج، ويحمّل صورة الإعلان من cdn.bamg.ae، فيتلقى خادم الإعلانات لأسباب تقنية عنوان IP الخاص بك والوقت ومعرّف متصفحك ورابط هذه الصفحة. ويعلم كذلك متى ظهر نصف الإعلان على الأقل لمدة ثانية واحدة. وإذا نقرت على إعلان يمرّ الرابط عبر bamg.ae إلى المعلن، فيُحتسب العرض والنقرة هناك وتُحفظان لمدة تصل إلى 90 يوماً مع عنوان IP الخاص بك والوقت والإعلان والموقع المستنتج منه (المدينة والمنطقة والدولة). ولا نضع لهذا الغرض أي ملفات تعريف ارتباط.

الأساس القانوني هو المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. وتكمن مصلحتنا المشروعة في تمويل الموقع من خلال الإعلانات وإثبات النقرات أمام المعلنين.

10. مخزوننا على alle-wohnungen.de

يعرض موقع alle-wohnungen.de شققنا ضمن بحثه الخاص. ولهذا يستعلم متصفح زوّاره عن مخزوننا مباشرةً لدينا عبر واجهة برمجية عامة، ويحمّل الصور المصغّرة من خادمنا، فيتلقى خادمنا لأسباب تقنية عنوان IP والوقت ومعايير البحث ومعرّف المتصفح ورابط الصفحة التي يأتي منها الاستعلام. وللحماية من إساءة الاستخدام نُحصي الاستعلامات لكل عنوان IP وكل دقيقة، ولا يتضمن الإحصاء سوى قيمة تجزئة للعنوان ويُحذف بانتظام. ولا تكشف الواجهة نفسها أي بيانات شخصية: لا مقدّمي العروض، ولا بيانات اتصال، ولا شيء عن الأعضاء.

الأساس القانوني هو المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. وتكمن مصلحتنا المشروعة في عرض شققنا هناك أيضاً دون إنشاء نسخة ثانية من المخزون.

11. عروض الشقق

تأتي الشقق المعروضة على هذا الموقع من إعلانات إيجار متاحة للعموم. ونأخذ منها عنوان الإعلان ووصفه وصوره وموقع الشقة وإيجارها وتجهيزاتها، وكذلك، إن ذُكر، ما إذا كان المؤجّر فرداً أو جهة تجارية، واسم مقدّم العرض الذي لا نعرضه. نستخدم هذه البيانات لعرض الشقق وللتواصل مع مقدّم العرض بعد ورود طلب. نحفظ الصور على خادمنا ويحمّلها متصفحك من هناك. ويترجم نموذج لغوي عناوين الإعلانات وأوصافها إلى الإنجليزية والعربية مرةً واحدة عند جلبها، عبر شركة OpenRouter, Inc. في الولايات المتحدة، ولا تتلقى خدمة الترجمة أي بيانات عن الزوار. نحتفظ بالبيانات ما دامت صفحة الشقة قائمة، وإذا لم يعد الإعلان موجوداً نُخرج الشقة من نتائج البحث.

الأساس القانوني هو المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. وتكمن مصلحتنا المشروعة في إتاحة سوق الإيجار بلغتهم لمن ينتقلون إلى ألمانيا. ويمكن لأي مقدّم عرض لا يريد ظهور شقته هنا أن يعترض في أي وقت، وتكفي رسالة إلى ⁦info@rentroomgermany.com⁩.

12. التقييمات

نعرض في الصفحة الرئيسية وفي صفحة كل شقة تقييمات من Trustportal، وهي بوابة تقييمات تابعة لشركة B A Media Group FZE LLC في الشارقة، الإمارات العربية المتحدة. Trustportal طرف ثالث ولا يتبع ⁦Future Gate Company LLC⁩. عند فتح مثل هذه الصفحة يجلب متصفحك السكربت والتقييمات من trustportal.biz، وهو خادم في ألمانيا؛ وبذلك يصل إلى Trustportal عنوان IP الخاص بك ووقت الزيارة والصفحة وبيانات عن متصفحك. لا تضع هذه الأداة أي ملف تعريف ارتباط ولا تحفظ شيئًا في متصفحك، ولذلك لا يسأل شريط ملفات تعريف الارتباط عنها. أما التقييم الظاهر في أسفل كل صفحة فيجلبه متصفحك من trustportal.biz بالطريقة نفسها، مع البيانات نفسها ودون أي ملفات تعريف ارتباط.

الأساس القانوني هو المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. مصلحتنا المشروعة هي أن نعرض لك تقييمات حقيقية لخدمتنا. يمكنك الاعتراض في أي وقت لأسباب تتعلق بوضعك الخاص (المادة 21(1))؛ يكفي إرسال رسالة إلى ⁦info@rentroomgermany.com⁩.

13. Google Analytics

بموافقتك نستخدم Google Analytics 4، وهي خدمة تحليل لمواقع الويب تقدمها شركة Google Ireland Limited، Gordon House, Barrow Street, Dublin 4، أيرلندا. المسؤول عن المعالجة هو ⁦Future Gate Company LLC⁩. لا يُحمَّل Google Analytics إلا بعد موافقتك على »الإحصاءات« في شريط ملفات تعريف الارتباط، وقبل ذلك لا يرسل متصفحك أي طلب إلى Google. يضع ملفي تعريف الارتباط _ga و_ga_MQ78533YKZ (مدة صلاحيتهما حتى سنتين) ويقيس الصفحات التي تُزار وكيف، مع الموقع التقريبي ونوع الجهاز والمتصفح والصفحة التي جئت منها، وترتبط البيانات بمعرّف عشوائي. لا نستخدم أي وظائف إعلانية: إشارات Google وتخصيص الإعلانات متوقفة، وتبقى إشارات ad_storage وad_user_data وad_personalization مرفوضة (Consent Mode v2). ولا يحفظ Google Analytics عنوان IP الخاص بك.

الأساس القانوني هو موافقتك (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25(1) من TDDDG). تُحذف البيانات بعد 14 شهراً على أبعد تقدير. وتعالجها Google Ireland Limited نيابةً عنا، وقد تنقلها إلى Google LLC في الولايات المتحدة. ويستند هذا النقل إلى قرار المفوضية الأوروبية بشأن كفاية الحماية الصادر في 10 يوليو 2023 (إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة)، وشركة Google LLC معتمدة بموجبه (المادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات). ويحفظ الشريط اختيارك 6 أشهر في ملف تعريف الارتباط rrg_consent، وهو ضروري حتماً لاحترام اختيارك (المادة 25(2) رقم 2 من TDDDG والمادة 6(1)(ج) و(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بأثر مستقبلي عبر »إعدادات ملفات تعريف الارتباط« أسفل كل صفحة: تُحذف عندئذ ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google ولا يُرسل إليها شيء بعد ذلك. ولا يترتب على الرفض أي ضرر، فالموقع يعمل كاملاً من دونه. سياسة الخصوصية لدى Google: policies.google.com/privacy

14. الخريطة

نعرض في صفحة الشقة خريطة للموقع من Google Maps، وهي خدمة تقدمها شركة Google Ireland Limited، Gordon House, Barrow Street, Dublin 4، أيرلندا. لا تُحمَّل الخريطة إلا بعد أن تفعّل »الخرائط« في شريط ملفات تعريف الارتباط أو تضغط على »إظهار الخريطة« في الصفحة، وقبل ذلك لا يرسل متصفحك أي طلب إلى Google. وبعد تحميلها يتصل متصفحك بالموقع google.com، فتتلقى Google عنوان IP الخاص بك وبيانات تقنية عن متصفحك، ولا يُرسل عنوان صفحتنا. وقد تضع Google ملفات تعريف ارتباط خاصة بها في إطار الخريطة وتقرؤها. ومن جانبنا يتذكّر ملف تعريف الارتباط im_googlemaps (مدته 6 أشهر) أنك أظهرت الخريطة.

الأساس القانوني هو موافقتك (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25(1) من TDDDG). يمكنك سحبها في أي وقت بأثر مستقبلي عبر »إعدادات ملفات تعريف الارتباط« أسفل كل صفحة، فتُزال الخريطة من الصفحة ويُحذف ملف تعريف الارتباط الخاص بنا. والرفض لا يترتب عليه أي ضرر، فعنوان الشقة يظهر نصاً في كل الأحوال. وقد تنقل Google Ireland Limited البيانات إلى Google LLC في الولايات المتحدة؛ ويستند هذا النقل إلى قرار الملاءمة الصادر عن المفوضية الأوروبية في 10 يوليو 2023 (إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة)، والذي حصلت Google LLC بموجبه على الشهادة (المادة 45 من اللائحة). سياسة الخصوصية لدى Google: policies.google.com/privacy.

15. حقوقك

لك الحق في الوصول إلى بياناتك (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، وتصحيحها (المادة 16)، وحذفها (المادة 17)، وتقييد معالجتها (المادة 18)، ونقلها (المادة 20)، والاعتراض على المعالجة القائمة على مصلحتنا المشروعة (المادة 21). ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت بأثر مستقبلي. راسلنا لذلك على ⁦info@rentroomgermany.com⁩.

ولك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية لحماية البيانات، ولا سيما في الدولة العضو التي تقيم فيها عادةً. ولا نتخذ أي قرارات فردية آلية بالمعنى الوارد في المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

آخر تحديث: 31 أكتوبر 2026